Última actualización: 7 de agosto de 2026

Términos de Servicio

Estos términos rigen el uso de Referido. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Yulianna Girarte Neria, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial «Referido», con domicilio en Calle Sauce 444, Col. Los Nogales, Montemorelos, Nuevo León, C.P. 67515, México. Contacto: hola@referido.mx.

2. Qué es Referido

Referido es una plataforma de software para profesionales de la salud y sus consultorios que incluye, según el plan contratado: páginas web, publicidad digital, gestión de agenda y pacientes, mensajería por WhatsApp y facturación. Referido es una herramienta de gestión y comunicación; no presta servicios médicos ni sustituye el criterio profesional del prestador de salud.

3. Cuenta y elegibilidad

• Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta y la de tu equipo.
• Debes contar con las autorizaciones profesionales aplicables (p. ej. cédula profesional y registros/avisos que correspondan).

4. Uso aceptable

Al usar Referido te comprometes a:

• No usar la plataforma para fines ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Cumplir las políticas de Meta y de WhatsApp Business al enviar mensajes o pautar anuncios, incluido obtener el consentimiento (opt-in) de las personas que contactas por WhatsApp y no enviar mensajes no solicitados (spam).
• Como responsable de los datos de tus pacientes, obtener los consentimientos y entregar los avisos de privacidad que la ley exige, y no cargar datos sensibles sin base legal.

5. Integraciones con Meta/WhatsApp y otros terceros

Referido se integra con la Plataforma de WhatsApp Business (Cloud API) y la Marketing API de Meta Platforms, Inc., operando sobre los activos (cuenta de WhatsApp Business, página y cuenta de anuncios) que tú compartes con nosotros. El uso de esos servicios está sujeto además a las condiciones y políticas de Meta y de WhatsApp. También usamos proveedores de infraestructura y servicios descritos en nuestro Aviso de Privacidad.

6. Datos personales y expediente

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Respecto de los datos de tus pacientes, tú eres el responsable y Referido actúa como encargado, tratándolos por tu cuenta y bajo tus instrucciones. Referido no constituye el expediente clínico; el responsable sanitario mantiene su expediente conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y demás normativa aplicable.

7. Contenido y propiedad

Tú conservas la titularidad de tus datos, tu marca y el contenido que cargas. Nos otorgas una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el servicio. El software, la marca «Referido» y sus componentes son propiedad de Yulianna Girarte Neria; no adquieres derechos sobre ellos más allá del uso permitido por estos términos.

8. Planes, pagos y cancelación

Los planes, precios y periodicidad de pago son los que se acuerden al contratar. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no genera reembolsos por periodos ya transcurridos, salvo que la ley disponga otra cosa. Al terminar la relación puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a referido.mx/eliminar-datos.

9. Disponibilidad y ausencia de garantías

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible y seguro, pero se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos resultados comerciales específicos (por ejemplo, un número determinado de pacientes o de conversiones de campañas), pues dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Referido no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de ingresos o de datos derivada del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos o las políticas de Meta/WhatsApp, o si es necesario para proteger la seguridad de la plataforma o de terceros. Tú puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Nuevo León, salvo derecho del consumidor a acudir a la autoridad que le corresponda. Dudas y avisos: hola@referido.mx.